La réussite de votre entreprise dépend en grande partie de votre capacité à conquérir de nouveaux clients et à les conserver. Pour vous aider dans vos objectifs, BOOST UP met à votre disposition son équipe d’experts de la formation relation client. Nos intervenants ont tous été confrontés à cette problématique dans leurparcours professionnel. Leur expérience permet d’aider vos équipes à réussir l’accueil, la vente et la personnalisation de leur discours. Nous vous donnons également des clés pour réussir vos négociations, votre prospection, ou encore les moyens de gérer les clients difficiles.
Formation Relation client BOOST UP : objectifs et résultats
Les formations relation client BOOST UP permettent de faire progresser vos équipes en matière de satisfaction client. Pour cela, nous travaillons à partir de mises en situation concrètes et de cas rencontrés avec vos clients.
Ces entraînements suivis de debriefings “à chaud” permettent des progrès immédiats ainsi qu’une meilleure appréhension des différents types de clients et des cas difficiles.
Chaque participant découvre son profil vendeur, apprend à mieux se connaître et réussit plus de ventes.
Ces formations apportent des résultats concrets à votre entreprise et à vos équipes par une :
- Meilleure connaissance des clients et de leur comportement d’achat
- Meilleure adaptation du discours en point de vente
- Confiance et de la maîtrise en toutes circonstances.
Formation Relation client : pour qui ?
BOOST UP, société de formation certifiée Qualiopi, propose des formations relation client partout en France : Paris, Marseille, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Rennes, Nantes, Strasbourg, Montpellier, …
Nous pouvons les adapter aux différents profils de vos vendeurs, du vendeur débutant au vendeur expérimenté. En fonction de vos besoins, nous proposons différentes formules de formation relation client:
- 1 jour, 2 jours, 3 jours, 4 jours, 5 jours, 6 jours ou 7 jours
- Niveau 1, 2 ou 3 (débutant, confirmé ou expert)
Une attention particulière est portée aux personnes en situation de handicap. Les formateurs veillent à adapter accueil, pédagogie et supports aux attentes de chaque participant.
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